Ochrana osobných údajov
Milé klientky, milí klienti,
spoločnosť nubio beads, s.r.o. (ďalej len "nubio") pre vás prináša do Českej republiky a na Slovensko ponuku korálok a náramkov z minerálov. Údaje, ktoré nám poskytujete, potrebujeme predovšetkým preto, aby sme vám rýchlo a s maximálnym komfortom doručili objednaný tovar a vyhoveli všetkým vašim potrebám. Robíme maximum pre to, aby vaše osobné údaje boli v bezpečí a v súlade s právnymi predpismi, predovšetkým hlavne zákonom č. 110/2019 Z. z. o spracovaní osobných údajov a GDPR.
Aké osobné údaje spracovávame?
V rámci registračného a nákupného procesu a na základe uzavretia zmluvy na našom e-shope www.yoniegg.sk spracovávame nasledujúce osobné údaje:
- Pri registrácii:
Meno a priezvisko, e-mail, poštovú adresu, fakturačnú adresu, adresu pre doručovanie, telefónne číslo (rovnaké údaje spracovávame aj po vyplnení kontaktného formulára)
Prihlasovacie mená a heslá. Nemáme pístup ku skutočnému heslu
Údaje vzniklé na základe uskutočnených zmlúv – nakúpené produkty, vaše objednávky, informácie a podklady, ktoré nám v tejto súvislosti poskytnete - Zákazník pri nákupe:
Meno a priezvisko, e-mail, poštovú adresu, fakturačnú adresu, telefónne číslo, bankové spojenie
Údaje vzniknuté na základe trvania zmluvy - nakúpené produkty, všetku komunikáciu a podklady, ktoré nám ako klient v súvislosti s plnením zmluvy poskytnete (poradenstvo, otázky, info o produktoch, reklamácie atď.) - Partner pri nákupe:
Meno a priezvisko, firmu, IČ, DIČ, sídlo či miesto podnikania, doručovaciu adresu, e-mail, telefónne číslo, fakturačnú adresu, bankovné spojenie Údaje vzniknuté na základe trvania zmluvy - nakúpené produkty, všetku komunikáciu a podklady, ktoré nám ako klient v súvislosti s plnením zmluvy poskytnete (poradenstvo)
Účel spracovania vašich osobných údajov
Vaše osobné údaje spracovávame s maximálnou starostlivosťou, aby sme splnili svoje záväzky, zákonné povinnosti a ponúkli vám to najlepšie. To všetko vykonávame v súlade s európskymi i českými právnymi predpismi. Osobné údaje spracovávame najmä pre nasledujúce účely:
Plnenie zmluvy:
Ak ste u nás nakupovali, uzavreli ste s nami kúpnu zmluvu. Všetky požadované údaje sú potrebné:
- aby sme vám s maximálnou rýchlosťou a s čo najväčším komfortom dodali tovar a
- splnili všetko, čo sme sľúbili v rámci krokov pred a po uzavretí zmluvy a v ďalšej vzájomnej komunikácii
- pre zaistenie komfortného zákazníckeho servisu a poradenstva, o ktoré nás často žiadate
- pre prípad riadneho a rýchleho vyriešenia prípadných reklamácií
- pre prípad budúceho uplatnenia a obrany práv a povinností zmluvných strán
Plnenie zákonných povinností:
Osobné údaje spracovávame tiež na účely plnenia zákonných povinností ustanovených najmä:
- právnymi predpismi upravujúcimi ochranu osobných údajov
- právnymi predpismi o dani z pridanej hodnoty, dani z príjmu a ďalších daňových predpisov
- účtovné právne predpisy
- a ďalšie európske či české právne predpisy.
Zasielanie newslettera:
Na základe uzavrenej kúpnej zmluvy sme oprávnení vám zasielať newslettery. Nemáme v úmysle zahltiť vás obťažujúcimi e-maily, starostlivo vyberáme obsah, ktorý zasielame s veľkými časovými intervalmi. Ak nemáte záujem o:
- časovo obmedzené akcie ako sú zvýhodnené balenia, darčeky, zľavy či dopravu zadarmo
- informácie o novo zverejnených produktoch a súťažiach
môžete sa z odberu newsletterov odhlásiť prostredníctvom odkazu pre odhlásenie, ktorý nájdete v každom emailu alebo kontaktovať priamo náš zákaznícky servis.
Doba uchovávania a spracovávania osobných údajov
Uchovanie a spracovanie osobných údajov je za účelom plnenia zmluvy a zákonných povinností po dobu 10 rokov od realizácie poslednej časti plnenia podľa zmluvy, ak nepožaduje iný právny predpis či prebiehajúce súdne či správne konanie uchovanie zmluvnej dokumentácie po dobu dlhšiu.
Na účely zasielania primeraných obchodných oznámení budú osobné údaje uchovávané a spracovávané po dobu 3 rokov od posledného nákupu na www.yoniegg.sk Potom budú osobné údaje zmazané, skartované alebo trvalo anonymizované.
Cookies
Naše stránky používajú tzv. Cookies, ktoré sú nevyhnutné na zabezpečenie prevádzky webových stránok a internetových služieb. Snažíme sa o to, aby bolo pre vás nakupovanie čo najjednoduchšie a najpríjemnejšie. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sú uložené vo vašom počítači, smartfóne či inom zariadení a ktoré sa užívajú vo vašom prehliadači. Viac informácií o súboroch cookies môžete nájsť tu. Súbory cookies využívame napr. pre:
- pre správnu funkčnosť košíka tak, aby ste čo najjednoduchšie dokončili svoju objednávku
- pre zapamätanie vašich prihlasovacích údajov, takže ich nemusíte opakovane zadávať
- čo najlepšie prispôsobenie našich stránok vašim požiadavkám vďaka sledovaniu návštevnosti, vašom pohybe po stránkach a využitých funkciách
- zistenie informácií o prezeraní reklám, aby sme Vám nezobrazovali reklamu na tovar, o ktorý nemáte záujem
Aké práva môžete uplatniť?
Máte absolútne legitímne právo mať kontrolu nad vlastnými osobnými údajmi. V súvislosti s ich správou môžete voči nám ako správcovi uplatniť viacero práv:
Právo na prístup k informáciám:
Máte samozrejme právo požadovať od nás informáciu, či sú vaše osobné údaje spracovávané alebo nie. Ak vaše osobné údaje spracovávame, máte právo požadovať vysvetlenie ohľadom ich spracovania, vrátane informácií o tom, aké z vašich osobných údajov spracovávame.
Právo na opravu:
Máte tiež právo, aby vaše spracovávané údaje boli vždy aktuálne a presné. Ak nie je tomu tak, môžete po nás požadovať opravu, aktualizáciu či doplnenie akéhokoľvek osobného údaja. Do tej doby, než si preveríme presnosť údajov, môžete požiadať o obmedzenie ich spracovania.
Právo na vymazanie:
Máte tiež právo na to, aby vaše osobné údaje neboli spracovávané vôbec. Z tohto titulu môžete požadovať vymazanie konkrétnych osobných údajov. Ak nebude nám v tom brániť zákonná povinnosť, povinnosť zo zmluvy či oprávnený záujem, samozrejme vašej žiadosti o vymazanie vyhovieme, príslušné údaje vymažeme, skartujeme či anonymizujeme.
Právo na prenosnosť:
Ďalším z práv, ktoré vám nová európska úprava GDPR poskytuje, je právo požadovať tzv. Prenosnosť osobných údajov na nového správcu.
Právo podať námietku:
V prípade osobných údajov spracovávaných na základe oprávneného záujmu nubio alebo vo verejnom záujme máte právo vzniesť námietku voči takémuto spracovaniu adresovanú spoločnosti nubio. Týka sa to najmä prípadov, keď vám budeme zasielať z dôvodu oprávneného záujmu obchodné oznámenia na základe kúpnej zmluvy alebo vášho súhlasu.
Právo podať sťažnosť:
V súvislosti so spracovávaním vašich osobných údajov máte právo kedykoľvek sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov so sťažnosťou, a to v prípadoch, keď sa domnievate, že dochádza k porušovaniu vašich práv týkajúcich sa osobných údajov.
Ďalší príjemcovia osobných údajov?
Aby sme vám mohli náš tovar správne ponúknuť v e-shope a doručiť vám ho až k vám, môžu byť vaše osobné údaje ďalej sprístupnené ďalším subjektom:
- prevádzkovateľovi zabezpečujúcemu technické riešenie a podporu e-shopu spoločnosti
- prevádzkovateľovi účtovného systému a cloudového úložiska, na ktorom je účtovný systém bezpečne uložený
- poskytovateľovi, u ktorého máme elektronickú poštu
- spoločnostiam vydávajúcim kreditné karty, poskytovateľom platobných služieb za účelom spracovania platieb a bankám na základe vašej objednávky, plnenie kúpnej zmluvy
- prepravcom na účely doručenia vami objednaných produktov alebo služieb a riešení reklamácií, vrátane odstúpenia od zmluvy
- tretím stranám, napríklad právnym zástupcom, súdom na účely vymáhania alebo uzatvorenia akejkoľvek zmluvy s vami
- verejným orgánom (napríklad polícia)
- prípadne ďalší poskytovatelia spracovateľských softvérov, služieb a aplikácií, ktoré však v súčasnosti predávajúci nevyužíva.
Kde sa na nás môžete obrátiť?
Správcom vašich osobných údajov na tejto webovej stránke je spoločnosť nubio beads, s.r.o., so sídlom Nové sady 988/2, 602 00 Brno, identifikačné číslo: 09976094, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C 121940. Veľmi radi Vám pomôžeme a poskytneme Vám informácie a vysvetlenia, ktoré budete potrebovať. Ak budete čokoľvek potrebovať, obráťte sa na ktorýkoľvek z nižšie uvedených kontaktov:
Zákaznícky servis: info@yoniegg.sk
Telefón: + 420 721 227 272.
Tieto Zásady spracovania osobných údajov sú platné a účinné od 25. 5. 2018.